政務窗口優質服務引得群眾點贊

發布日期:2020-01-06 14:54 信息來源:市政務數據辦 瀏覽次數:

海南飞鱼 www.gdjus.com 近日,油車港鎮政務服務中心稅務窗口的小黃接待了一位辦理代開增值稅專用發票的納稅人。為了更方便群眾,小黃向他推薦使用了增值稅專用發票代開機。但在使用過程中,開票界面跳出一個系統故障,在系統重啟之后還是無法解決。這個時候我們工作人員馬上向納稅人解釋了相關情況,表達了歉意并立刻聯系了維修師傅??墑?,遠程指導調試了好久也沒解決問題,修理師傅只好表示下午過來一趟。于是小黃再次向納稅人表達了歉意,并向他提出一個方法。請納稅人將二維碼及電話地址留下來,等下午機器調試好,我們將發票打印出來并快遞寄至納稅人家中。同時表示我們一定將二維碼保存得當,絕不外泄或另做他用。納稅人考慮了一會表示同意,把二維碼通過微信轉發了過來。隨后,小黃把納稅人送出大廳并再次表示歉意。

    下午等維修師傅調試好機器,也順利開具了發票,小黃趕緊將快遞發出。次日,納稅人收到發票后特意打了電話過來致謝。工作人員也向納稅人表達了謝意,感謝他支持與理解我們的工作。納稅人表示現在的服務真的要點贊,比以前方便許多,再不用大老遠的跑去王江涇了。得到這樣的表揚,我們由衷的高興,能真正使群眾得到便捷優質的服務就是我們一直的追求。

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